房地產(chǎn)政策調(diào)控，中國(guó)消費(fèi)者收入水平提高，生活品質(zhì)亟待進(jìn)一步提高……2012年，以德國(guó)、意大利等品牌壁掛鍋爐為代表的進(jìn)口家庭分戶供暖產(chǎn)品，在中國(guó)暖通行業(yè)的快速發(fā)展中，既遭遇了困難，又充滿了機(jī)遇。
主辦單位：四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、華西都市報(bào)
協(xié)辦單位：華西全媒體集群（華西都市網(wǎng)、華西城市讀本、96111華西傳媒呼叫中心、FM90.0、華西生活周報(bào)、華西都市報(bào)官方微博）、成都華希廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?
指導(dǎo)單位：中國(guó)家具協(xié)會(huì)
支持單位：四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、四川省家具行業(yè)商會(huì)、四川省家具進(jìn)出口商會(huì)、
成都市家具行業(yè)商會(huì)、成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)
暖通行業(yè)面臨的困境是房產(chǎn)銷售受阻，高端精裝房持續(xù)推出的預(yù)期減弱，工裝渠道銷售增長(zhǎng)乏力；消費(fèi)者收入水平提高，亟待改善生活環(huán)境。面對(duì)變化，成都暖通行業(yè)商家采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。
現(xiàn)象
介入老房改造暖通更“親民”
燃?xì)獗趻戾仩t、地暖、暖氣片、電暖，這些十幾年來長(zhǎng)期只在成都高檔樓盤和別墅等小眾范圍內(nèi)傳播的名詞，這個(gè)冬天突然飛入尋常百姓家。
作為家庭供暖系統(tǒng)中最重要的部分熱源落地式鍋爐，曾經(jīng)一直是別墅家居高檔身份的標(biāo)志，一套十幾二十萬元的家庭采暖曾讓普通消費(fèi)者難以望其項(xiàng)背。除了開發(fā)商為標(biāo)榜銷售樓盤的品質(zhì)配置家庭分戶供暖系統(tǒng)外，普通消費(fèi)者不理解成都不像北方冷為何需要家庭供暖，并且很多人難以承受如此高昂的費(fèi)用，因此，暖通經(jīng)銷商營(yíng)銷目標(biāo)主要定位別墅、高檔精裝等中高端客戶。營(yíng)銷手段主要是在大型建材市場(chǎng)設(shè)立門店，與企事業(yè)單位、房地產(chǎn)開發(fā)商、設(shè)計(jì)師等合作，通過人脈和渠道進(jìn)行銷售。
進(jìn)口的家庭分戶供暖系統(tǒng)生產(chǎn)廠商也僅在成都設(shè)立辦事處，幾名工作人員既要負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商對(duì)接銷售，又要負(fù)責(zé)故障維修等售后服務(wù)。而經(jīng)銷商很多都是從中央空調(diào)代理商轉(zhuǎn)型而來，主要負(fù)責(zé)銷售、安裝。
然而，近年來房地產(chǎn)受政策影響較大，原來依靠一個(gè)開發(fā)商一年就能完成幾百臺(tái)上千臺(tái)家庭分戶供暖的經(jīng)銷商，不得不從其它市場(chǎng)尋找突破口。老房改造成了今年廣大暖通經(jīng)銷商年末沖量的突破口，成都最大的四家暖通經(jīng)銷商美景暖通、華海暖通、華商暖通等紛紛高調(diào)走起了“親民”路線。其余兩百多家年銷量200套以下的中小公司也通過網(wǎng)絡(luò)等方式加大普通家庭營(yíng)銷。
劇變
暖通行業(yè)向服務(wù)大眾轉(zhuǎn)變
“2008年之后，不少德系壁掛鍋爐品牌率先開始學(xué)習(xí)白電營(yíng)銷模式?！蹦称放埔獯罄袊?guó)分公司負(fù)責(zé)人潘軍表示，大量的廣告宣傳讓德系品牌暖通占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)主力，曾在中國(guó)進(jìn)口壁掛鍋爐市場(chǎng)銷售領(lǐng)先的依瑪因不變而掉隊(duì)。這也昭示著暖通產(chǎn)品正大跨步地向大眾居家產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。
如今，四川經(jīng)銷商們?cè)诶^續(xù)堅(jiān)持銷售高額利潤(rùn)的大功率落地式鍋爐的基礎(chǔ)上，也已開始強(qiáng)推單價(jià)在一萬元左右的傳統(tǒng)燃?xì)獗趻戾仩t和更節(jié)能、更環(huán)保的冷凝爐。同時(shí)，今年在以美景暖通“一天完成老房改造”口號(hào)為代表的暖通行業(yè)媒體宣傳攻勢(shì)之下，更多持改善型需求的業(yè)主開始認(rèn)識(shí)安裝暖通的便利，老房改造帶動(dòng)更多新房的安裝，使得暖通也逐漸走下神壇，成為人們居家裝修中的“標(biāo)配”。
今年冬天，美景暖通、華商暖通、華海暖通、尚家暖通等暖通經(jīng)銷商，除了繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)計(jì)師等渠道建設(shè)外，紛紛通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體高調(diào)宣傳成都安裝暖通的必要性、性價(jià)比、優(yōu)勢(shì)和安裝的便利。在短短的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，地暖、暖氣片、電暖、壁掛鍋爐等名字迅速在成都普及開來。立即評(píng)萬家裝暖通服務(wù)能否打通
商家們的訂單量在迅速飆升。本月初，記者從美景暖通、尚家暖通等多家經(jīng)銷商了解到，目前最快的暖氣片明管安裝時(shí)間表紛紛排到了本月底。
即便是靠回頭客、規(guī)模相對(duì)較小的意大利依瑪壁掛鍋爐四川總代理負(fù)責(zé)人萬波也于11月初宣布春節(jié)前訂單量基本飽和，不敢再接更多訂單。全球銷售量最大的德國(guó)威能壁掛鍋爐四川總代理尚家暖通董事長(zhǎng)羅潔預(yù)測(cè)，明年該公司家庭供暖產(chǎn)品銷售量至少再增長(zhǎng)50%。
從服務(wù)小眾到服務(wù)大眾，對(duì)于成都暖通行業(yè)來說，這既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。面對(duì)劇增的訂單量應(yīng)如何承接？施工、售后服務(wù)應(yīng)如何跟上？這些都將成為成都暖通行業(yè)快速發(fā)展中亟待解決的問題。
專家預(yù)測(cè)，今后進(jìn)口壁掛鍋爐、管道、控制系統(tǒng)等一系列家庭供暖產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)必將更加激烈。并且，未來的成都家庭供暖市場(chǎng)，將不僅僅是單純的暖通產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，更將是安裝施工、售后服務(wù)等延伸服務(wù)的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。廣大暖通經(jīng)銷商若不及時(shí)作出戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，必將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中居于劣勢(shì)。